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Questions - réponses

Découvrez ici les réponses aux questions qui nous sont posées le plus souvent, concernant nos services, nos tarifs, etc.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Vous avez besoin d'un conseil ? Contactez-nous, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • Que dois-je faire pour commander un site Internet ?

     

    Vous êtes intéressé par notre service de création de site Internet modulaire et personnisable à volonté ? Deux options s'offrent à vous :

    • Vous ne savez pas quelle formule choisir, ou vous avez besoin de conseils ?
      Dans ce cas, contactez-nous afin que nous puissions vous conseiller la solution la plus adaptée à vos besoins.
    • Vous savez déjà ce que vous souhaitez, et vous souhaitez une mise en place rapide ?
      Dans ce cas, vous pouvez directement passer commande sur notre boutique en ligne. Vous pourrez choisir parmi nos différentes formules et sélectionner d'éventuelles options.
      Pour une mise en place plus rapide, vous pourrez également régler la partie "mise en service" directement en ligne, afin que votre commande puisse passer immédiatement en production.
      Nous reprendrons ensuite contact avec vous très rapidement, afin que vous puissiez nous communiquer les éléments nécessaires à la mise en place de votre site.

  • Réalisez-vous des sites intégralement sur mesure ?

     

    Oui, même si cette possibilité n'est pas présentée sur notre site, car réalisée sur devis à la demande des clients.

    Notre politique consiste à proposer des sites modulaires, ce qui permet de diviser le prix par 5 ou 10 par rapport à une solution sur mesure. Nos offres sont néanmoins parfaitement adaptées à la quasi-totalité des besoins, grâce à une conception modulaire qui vous permet de sélectionner le contenu de votre site "à la carte".

    De plus, tout est personnalisable (contenu, texte, images, couleurs, taille, disposition, etc.).

    Mais le plus important, c'est que par définition, un site "sur mesure" ne permet pas d'offrir une interface d'administration au client, ce qui veut dire que vous devez payer chaque fois que vous souhaitez apporter des modifications (y compris mineures)...

    Autrement dit, notre solution vous permet de bénéficier de tous les avantages d'une solution sur mesure... sans les inconvénients !

  • Comment sont facturées les modifications apportées à mon site et à son contenu ?

     

    La réponse est claire : les modifications (contenu, couleurs, présentation, etc.) sont totalement gratuites et illimitées. De plus, vous pouvez effectuer ces modifications vous-même, très simplement, via votre interface d'administration, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

    Autre avantage de notre solution : toutes les modifications que vous apportez sont prises en compte instantanément. Vous pouvez donc tester différentes mises en page, couleurs, etc. ou encore modifier très régulièrement le contenu.

    Rappelons enfin que nos solutions s'adressent spécifiquement à une clientèle n'ayant généralement ni le temps, ni les compétences techniques pour gérer un site. C'est la raison pour laquelle notre interface d'administration est très simple d'utilisation.

    Testez notre back-office

  • Est-il possible d'ajouter des pages par la suite, et quel est le coût ?

     

    Tout comme vous pouvez modifier le contenu et la présentation de votre site aussi souvent que vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter autant de pages que vous le souhaitez, et totalement gratuitement.

    Cela se fait très simplement via votre interface d'administration :

    • Cliquez sur "Ajouter une page"
    • Remplissez le contenu de la page
    • Associez-la à une option du menu
    • C'est fait, votre nouvelle page est publiée !

    Testez notre back-office

  • D'autres prestataires offrent des tarifs moins élevés.

     

    C'est parfaitement possible. Mais il convient de comparer ce qui vous est proposé. Quelles sont les services inclus dans leur offre, et quel est le coût des modifications (rarement affiché) ?

    À notre connaissance, nous sommes les seuls à proposer une offre à la fois économique et modulaire, vous permettant de bénéficier d'un site Internet 100 % évolutif, et 100 % personnalisable.

    Mais dans l'hypothèse où vous trouveriez une offre réellement comparable à un tarif inférieur, nous vous invitons à nous en informer. Après vérification, et sous réserve d'un service réellement équivalent, nous nous alignerons sur ces tarifs.

  • En quoi votre offre est-elle différente de celle de vos concurrents ?

     

    Notre offre de création de site Internet diffère des solutions "classiques" sur de nombreux points :

    • Modifications gratuites et illimitées
    • Autonomie dans la gestion
    • Évolutivité et modularité
    • Nombre de pages illimité
    • Site 100 % personnalisable
    • Support illimité
    • Pas de frais cachés (tarifs transparents)
    • Pas d'engagement longue durée
    • Offre et services identiques pour petits/gros clients
    • Tarifs raisonnables
    • Fonctionnalités avancées


    Pour plus de précisions, reportez-vous au tableau comparatif de la page Notre offre, en cliquant sur la petite flèche en regard de chaque élément.

  • Y a-t-il une durée minimale d'engagement ?

     

    Le plus souvent, les agences de création Web conditionnent l'accès à leurs services à un engagement minimal de 12 mois, voire plus. L'une des raisons invoquées est que le nom de domaine que vous choisirez sera acheté pour une durée minimale de 12 mois (ce qui est vrai), ou encore le travail initial associé à la mise en place de votre site.

    Avec Le Cube Web, il n'y a pas d'engagement au-delà de la durée minimale de 3 mois, excepté si vous souhaitez bénéficier de conditions tarifaires préférentielles pour un paiement annuel.

    La raison de cette absence d'engagement est simple : nous savons que vous n'aurez aucune raison de nous quitter. D'une part en raison de la qualité de notre offre, et d'autre part en raison de nos tarifs compétitifs.

    Nous pouvons donc sans problème prendre le risque d'acheter un nom de domaine et de mettre en place votre site avec un engagement limité. Si toutefois vous souhaitiez interrompre votre abonnement après 3 mois (quelles qu'en soient les raisons, y compris en raison de difficultés économiques), vous pourriez le faire à tout moment, moyennant un préavis de seulement 1 mois.

    À notre connaissance, rares sont les prestataire offrant des conditions aussi souples... mais si nous procédons ainsi, c'est que nous avons de bonnes raisons d'avoir confiance dans nos services.

  • Êtes-vous réellement les seuls à proposer un site 100 % évolutif et personnalisable ?

     

    Nous ne prétendons pas être les seuls... mais en revanche, nous sommes probablement les seuls à proposer ce service aux "petits" clients, et à le proposer à des conditions tarifaires aussi compétitives.

    Nous invitons systématiquement nos clients à comparer notre offre à celle de nos concurrents, avant d'arrêter leur choix. Nous savons que notre rapport service/prix est sans concurrence.

  • Quelle est la durée pour la mise en ligne d'un site Internet ?

     

    Le délai généralement constaté entre la commande d'un site et sa mise en ligne est d'environ 48 heures, parfois moins. Ce délai suppose bien entendu que vous nous ayez fourni tous les éléments nécessaires (logo, coordonnées, etc.) ainsi que le choix de votre nom de domaine (sous réserve de disponibilité).

    En outre, ce délai ne tient pas compte du temps que vous passerez à remplir votre site avec vos données (cette prestation peut être effectuée par Le Cube, sur demande).

  • Le module "Boutique en ligne" est-il adapté à tous types de produits ?

     

    Notre module "Boutique en ligne" permet de vendre tous types de produits. Il s'agit d'une boutique utilisant la technologie Flash, dont les atouts sont réputés, notamment en termes de qualité de présentation et de navigation. La boutique est alors simplement intégrée en tant qu'onglet supplémentaire à votre site.

    Il est également possible d'utiliser cette boutique sans l'option de vente en ligne, afin de présenter votre catalogue de produits, sans autoriser la commande.

    Si les principales options sont présentes (frais de port, TVA, modes de paiement, options de taille et de couleur des produits, zoom, remises par produit, moteur de recherche, etc.), ce module n'est toutefois pas adapté à des catalogues contenant des milliers de produits. Il conviendra alors de se tourner vers notre solution eCommerce complète.

  • Proposez-vous également le référencement de mon site Internet ?

     

    Oui, ce service est proposé par notre département Référencement. Nous vous invitons à consulter notre site dédié : Le Cube Référencement.

    Il convient de noter qu'en tant que client de nos solutions Web, vous bénéficiez automatiquement d'une remise sur les frais de mise en place de nos solutions de référencement (voir page Tarifs)

  • Qu'est-ce que le géo-référencement, et le proposez-vous ?

     

    Le géo-référencement est une orientation particulière du référencement, visant à permettre aux internautes de trouver un site via une requête portant sur un secteur géographique donné (ville, département, région, zone touristique, etc.)

    Le géo-référencement prend une place de plus en plus importante, car avec le nombre croissant de résultats proposés lors d'une recherche, les internautes ont tendance à préciser leur recherche sur la base du secteur géographique.

    Si vous recherchez un installateur de piscine sur Grasse (06) et que vous indiquez "piscine" dans Google, vous avez peu de chance de trouver ce que vous recherchez. Si, en revanche, vous tapez "piscinier grasse", vous trouverez très probablement les installateurs du secteur.

    De la même façon, quel serait l'intérêt pour un professionnel de dépenser des fortunes pour être positionné sur un mot-clé trop général, alors même qu'il ne pourra pas satisfaire la demande des internautes qui auront trouvé son site ?

    Nous vous invitons à consulter notre site dédié : Le Cube Référencement.

  • Pourquoi vos tarifs sont-ils si bas, en comparaison avec les offres similaires ?

     

    La raison en est simple : le coût d'un site Web est essentiellement lié au travail de personnalisation à effectuer. Autrement dit, un site Internet est généralement effectué sur mesure, c'est-à-dire programmé spécifiquement pour un client. Dès lors, il est normal que la plupart des prestataires facturent des tarifs élevés, puisqu'ils y passent beaucoup de temps.

    Or, la plupart des entreprises ont besoin des mêmes fonctionnalités. Partant de ce constat, nous avons donc choisi d'automatiser une grande partie des processus informatiques, via une approche modulaire : la structure d'un site est toujours la même, vous y ajoutez simplement les modules dont vous avez besoin.

    Il en résulte un coût de développement très réduit, puisqu'un même module (correspondant à une fonction spécifique) peut être réutilisé (puis personnalisé) par l'ensemble de nos clients. Ces économies importantes sont directement répercutées auprès de nos clients. À contenu et fonctionnalités équivalentes, un site Le Cube est en moyenne 3 à 5 fois moins cher que chez nos concurrents... avec les avantages de la personnalisation en plus !

    L'autre avantage est que notre interface d'administration exclusive Le Cube® vous permet de modifier l'intégralité de votre site, aussi souvent que vous le souhaitez, et surtout gratuitement.

  • Je ne sais pas quelle formule choisir. Pouvez-vous m'aider ?

     

    La principale différence entre nos 3 formules réside dans les options et modules complémentaires inclus :

    • Formule Standard : comprend un ensemble de plusieurs dizaines de services et de fonctionnalités
    • Formule Premium : comprend en plus un certain nombre de modules complémentaires (calendrier, actualités, témoignages, diaporama, galerie de photos, etc.)
    • Formule Gold : comprend en plus un module "boutique en ligne", vous permettant de vendre vos produits


    Mais bien entendu, notre équipe est à votre disposition pour vous aider à choisir la formule qui vous convient le mieux. Il suffit pour cela de nous contacter, en précisant votre site et vos besoins, afin que nous puissions vous apporter une réponse détaillée.